1. EINLEITUNG

Wenn Sie eine Bestellung über www.Didem-Uhren-Schmuck.de aufgeben, kommt mit der Bestätigung der Annahme Ihrer Bestellung ein Kaufvertrag zwischen Ihnen und dem Einzelunternehmen Didem Uhren und Schmuck mit eingetragenem Sitz an der Anschrift Heidenerstraße 32, 46325 Borken, Deutschland  und mit Umsatzsteueridentifikationsnummer DE243146584 zustande, auf den die vorliegenden Geschäftsbedingungen und insbesondere die unten stehenden Kaufbedingungen Anwendung finden.

2. KAUFBEDINGUNGEN

Bitte lesen Sie diese Kaufbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie online über die Plattform Produkte bestellen.

2.1 Anwendungsbereich

Die vorliegenden Kaufbedingungen finden Anwendung auf sämtliche Angebote und Verträge in Bezug auf den Verkauf und die Lieferung von Produkten durch uns. Folglich stimmen Sie diesen Kaufbedingungen zu, wenn Sie (i) über die Plattform eine Bestellung aufgeben, (ii) eine Bestellung über eine unmittelbar mit der Plattform verknüpfte Webseite aufgeben oder (iii) Sie ein Angebot von uns annehmen. Abweichungen von diesen Kaufbedingungen bedürfen unserer schriftlichen Zustimmung.

2.2 Produkte

Wir führen Produkten, die vollständig von anderen Marken (Unternehmen) entworfen und hergestellt  wurden(„Standardprodukte“).

Bitte beachten Sie, dass im Falle von Produkten limitierter Auflagen oder limitierter Produktion besondere Beschränkungen hinsichtlich der Anzahl an pro Kunde bestellbaren Produkten gelten können. Über diese besonderen Beschränkungen werden Sie über die Plattform in Kenntnis gesetzt.

Sämtliche auf der Plattform angezeigten Produkte werden vorbehaltlich ihrer Verfügbarkeit angeboten. Das bedeutet, dass ein auf der Plattform angezeigtes Produkt möglicherweise nicht mehr zum Kauf verfügbar ist, obwohl wir uns darum bemühen, dass die Plattform die Lagerverfügbarkeit widerspiegelt.

Geringfügige Farbabweichungen und anderweitige Variationen der Produkte sind möglich und auf Unterschiede bei der Bilderfassung und bei Anzeigetechnologien sowie auf anderweitige Gründe zurückzuführen. Didem Uhren und Schmuck haftet nicht für solche Abweichungen und Variationen. Aus Schreibfehlern, Produktbeschreibungen oder offensichtlichen Fehlern auf der Plattform können keinerlei Rechte abgeleitet werden.

2.3 Bedingungen für Vertragsschlüsse mit Didem Uhren und Schmuck

Um Produkte über die Plattform kaufen zu können, müssen Sie mindestens 16 Jahre alt sein.

Bestellungen über die Plattform sind ausschließlich für Verbraucher, nicht aber für Wiederverkäufer möglich.

Sie garantieren, dass die uns von Ihnen über Anfragen oder Bestellungen übermittelten Angaben korrekt und vollständig sind. 

2.4 Vertragsschluss

Die nachfolgenden Bestimmungen gelten für alle Arten von Produkten. Sämtliche Informationen auf der Plattform verstehen sich ausschließlich als Einladung zum Kauf. Folglich sind diese Informationen nicht als Angebot oder verbindlicher Vertrag zu verstehen. Sie stimmen zu, dass Ihre Bestellung ein Angebot zum Kauf der in Ihrer Bestellung aufgeführten Produkte ist.

Sämtliche aufgegebenen Bestellungen bedürfen unserer Bestätigung. Wir sind berechtigt, Bestellungen jederzeit im Voraus zu bestätigen und/oder Bestellungen ohne Angabe von Gründen und ohne Haftungsübernahme gegenüber Ihnen oder Dritten abzulehnen. Bestätigen wir Ihre Bestellung nicht innerhalb von zehn (10) Arbeitstagen, gilt sie als abgelehnt.

Wir sind berechtigt, Ihre Bestellungen nach eigenem Ermessen abzulehnen. Bestellungen können unter anderem aus folgenden Gründen abgelehnt werden:

1. wenn (ein) Produkt(e) auf der Plattform angezeigt wird/werden, aber nicht mehr verfügbar ist/sind;

2. wenn wir keine Berechtigung für Ihre Zahlung erhalten können;

3. wenn für ein Produkt Versandbeschränkungen gelten;

4. wenn Produktanzeigen auf der Plattform einen (offensichtlichen) Fehler aufweisen, z. B. wenn nicht der richtige Preis ausgewiesen ist oder die Produkte anderweitig falsch beschrieben sind oder falsch angezeigt werden;

5. falls wir Ihre Bestellung aus technischen Gründen nicht bearbeiten können;

6. falls wir wissen oder begründeterweise annehmen, dass eine Bestellung mit Unterstützung oder Beteiligung von Software, Robots, Webcrawlern, Webspidern oder anderweitigen automatisierten Mitteln oder Geräten irgendeiner Art aufgegeben wurde.

Für den Fall, dass wir Ihre Bestellung (ganz oder teilweise) nicht annehmen, sind wir berechtigt, Ihre Bestellung (ganz oder teilweise) zu stornieren, ohne dadurch Ihnen oder Dritten gegenüber zu haften. Nach einer Stornierung erstatten wir Ihnen den von Ihnen an uns gezahlten Betrag für die stornierte Bestellung (bzw. den stornierten Teil davon) selbstverständlich zurück.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung auch nach dem Abschluss des Kaufvertrags aus den in diesem Artikel 2.4. oben unter Buchstaben a bis f genannten Gründen zu stornieren, wodurch der Kaufvertrag beendet wird. Nach einer Stornierung erstatten wir Ihnen den von Ihnen an uns gezahlten Betrag für die stornierte Bestellung (bzw. den stornierten Teil davon) selbstverständlich zurück.

Nach Aufgabe Ihrer Bestellung senden wir Ihnen per E-Mail eine Bestellbestätigung, die Ihre Bestellnummer, Angaben zu den Produkten, die Sie zu kaufen angeboten haben, sowie Angaben zur Lieferung enthält. Die Annahme Ihrer Bestellung und der Abschluss eines Vertrags über den Kauf der Produkte zwischen Ihnen und uns erfolgt erst, wenn:

1. Sie von uns eine Bestätigung darüber erhalten, dass Ihre Produkte unser Lager verlassen haben; oder

2. Sie vom Versanddienstleister eine Bestätigung darüber erhalten, dass die Produkte bereit zur Abholung sind (falls diese Option über die Plattform verfügbar ist und Sie die Option Abholung beim Versanddienstleister gewählt haben), oder der Versanddienstleister die Produkte an einer Packstation hinterlegt hat.

3. Sie von uns eine Bestätigung darüber erhalten, dass Sie die Produkte im Laden von Didem Uhren und Schmuck abholen können, falls diese Option über die Plattform verfügbar ist und Sie sich für die Option Abholung der über die Plattform bestellten und bezahlten Produkte in einem Laden von Didem Uhren und Schmuck/Reebok entschieden haben (Option „Click & Collect“).

Bitte beachten Sie, dass auch wenn die Click & Collect-Option über die Plattform in Ihrem Land verfügbar ist, dies nicht notwendigerweise beinhaltet, dass Sie die Produkte über die Plattform (wie in Artikel 2.4. iii beschrieben) bestellen und bezahlen können, sondern dass dies möglicherweise nur beinhaltet, dass Sie ein Produkt über die Plattform reservieren können und dieses dann im Laden von Didem Uhren und Schmuck kaufen und bezahlen können. Diese Click & Collect-Reservierung ist nur in ausgewählten Läden von Didem Uhren und Schmuck möglich. Beachten Sie dazu die Hinweise während des Check-out-Vorgangs auf der Plattform. Kaufen Sie ein von Ihnen reserviertes Produkt, schließen Sie mit dem betreffenden Händler von Didem Uhren und Schmuck Ihrer Wahl einen Kaufvertrag. Das bedeutet, dass Sie das/die Produkt(e) ausschließlich in dem Laden zurückgegeben können, in dem Sie es/sie gekauft haben; es gilt die Rückgaberichtlinie dieses Ladens. Entsprechend gelten die unten stehenden Artikel 2.13 und 2.14 nicht; diese Artikel gelten ausschließlich für die Rückgabe von über die Plattform gekauften Produkten.

2.5 Eigentumsvorbehalt

Sämtliche Produkte verbleiben im Eigentum von Didem Uhren und Schmuck, bis Sie alle uns aus Verträgen geschuldeten Zahlungen in voller Höhe geleistet haben, darin eingeschlossen Kosten sowie vorzeitige oder spätere oder teilweise Lieferungen. Sie sind nicht berechtigt, Produkte zu verkaufen, zu entsorgen oder zu belasten, bevor das Eigentum an diesen Produkten vollständig auf Sie übergegangen ist.

2.6 Umgang mit den Produkten

Wir haften nicht für Schäden, die auf falschen Umgang mit den Produkten zurückzuführen sind, darin eingeschlossen nicht-anweisungsgemäßer Umgang.

2.7 Stornierung von Bestellungen

Unbeschadet Ihres Widerrufsrechts können Sie unter einigen wenigen Umständen Ihre Bestellung über Standardprodukte stornieren. 

2.8 Preise

Sämtliche angegebenen Preise verstehen sich einschließlich Mehrwertsteuer. Preise sind in Euro (EUR) angegeben. Didem Uhren und Schmuck behält sich das Recht vor, vor einer von Ihnen aufgegebenen Bestellung Preisänderungen vorzunehmen.

Wir behalten uns das Recht vor, Sonderangebote oder Preisnachlässe jederzeit zu begrenzen oder zu beenden.

Wie sind berechtigt, Versandkosten zu erheben. Die Versandkosten variieren je nach Produkt und Versandart.  Nähere Informationen dazu finden Sie in Artikel 2.12. Versandkosten werden gesondert in Rechnung gestellt, nach Artikeln aufgeschlüsselt und dem Gesamtbetrag Ihrer Bestellung hinzugefügt.

2.9 Zahlungsmethoden

Informationen zu den verfügbaren Zahlungsmethoden entnehmen Sie bitte der Plattform.

Didem Uhren und Schmuck behält sich das Recht vor, im Einklang mit der Datenschutzerklärung von Didem Uhren und Schmuck für jede Bestellung eine individuelle Kreditwürdigkeitsprüfung durchzuführen. Je nach Ergebnis dieser Prüfung behält sich Didem Uhren und Schmuck das Recht vor, bestimmte Zahlungsmethoden auszuschließen.

2.10 Rechnungsstellung

Sofern wir nach unserer Wahl oder gesetzlich verpflichtet sind, Rechnungen auszustellen oder verfügbar zu machen, behalten wir uns das Recht vor, elektronische Rechnungen auszustellen oder verfügbar zu machen, und Sie stimmen dieser Form der Rechnungsstellung zu.

2.11 Sonderbestimmungen für personalisierte Produkte 

Um Ihre personalisierten Produkte zu spezifizieren und personalisieren, können Sie eigene Inhalte hinzufügen. Sie können Ihren Namen hinzufügen oder anderweitig kreativ werden. Bitte bleiben Sie dabei jedoch im Rahmen des Anständigen. Wir behalten uns das Recht vor, unanständige Sprache sowie Markennamen zu entfernen. Bitte beachten Sie auch, dass manche Sonderzeichen von unserem System nicht unterstützt werden.

Wir bitten Sie freundlichst, keine Namen, Wörter oder Sätze zu nutzen, hochzuladen, zu übermitteln, zu kopieren oder anderweitig öffentlich zu machen, die:

1. der Name eines Produkts, einer Dienstleistung, eines Unternehmens, einer Organisation oder einer Veranstaltung, das bzw. die Dritten gehört, sind oder einen solchen Namen beinhalten;

2. (möglicherweise) Handelsmarken oder sonstige Rechte an geistigem Eigentum Dritter verletzen;

3. eine Bedrohung darstellen, zu Gewalt anregen oder diffamierend, obszön, diskriminierend, hetzerisch, sexuell eindeutig oder anderweitig widerrechtlich sind; und/oder

4. anderweitig im alleinigen Ermessen von Didem Uhren und Schmuck inakzeptabel sind.

Didem Uhren und Schmuck behält sich das Recht vor, Spezifizierungen, Namen, Wörter oder Sätze (oder Kombinationen davon) abzulehnen, wenn diese in eine der oben aufgeführten Kategorien fallen. Dies hat die Stornierung Ihrer Bestellung zur Folge. Ferner ist Didem Uhren und Schmuck berechtigt, Schadenersatz in Höhe des Werts des bestellten Produkts zu verlangen.

Bitte beachten Sie, dass Sie mit der Aufgabe einer Bestellung über personalisierte Produkte:

1. erklären und zusichern, dass Namen, Wörter oder Sätze, die Sie zwecks Verwendung auf Ihrem personalisierten Produkt nutzen, hochladen, übermitteln, kopieren oder anderweitig öffentlich machen, in keine der oben aufgeführten Kategorien fallen;

2. zustimmen, Didem Uhren und Schmuck und seine verbundenen Unternehmen dauerhaft schadlos zu halten gegen sämtliche Kosten, Ausgaben, Verluste und Haftungen, die Didem Uhren und Schmuck oder seine(n) verbundene(n) Unternehmen durch Namen, Wörter oder Sätze, die Sie nutzen, hochladen, übermitteln, kopieren oder anderweitig öffentlich machen (einschließlich durch Verwendung auf Ihrem personalisierten Produkt), entstehen bzw. erleiden;

3. Didem Uhren und Schmuck und seinen verbundenen Unternehmen zum Zwecke der Erfüllung Ihrer Bestellung das nicht-ausschließliche, widerrufliche, gebührenfreie, weltweite und umfassend unterlizenzierbare Recht zur Nutzung, Vervielfältigung, Offenlegung und Anpassung der von Ihnen übermittelten Namen, Wörter oder Sätze gewähren; und/oder

4. sofern die Bestellung personalisierte Produkte beinhaltet, keinerlei Bedenkzeit, Widerrufsrecht, Rückgaberecht oder Rücktrittsrecht haben. 

2.12 Lieferung

Wir liefern an die von Ihnen angegebene Anschrift in Deutschland. Wir können ausschließlich an Wohn- oder Geschäftsanschriften oder an Packstationen des Versanddienstleisters oder, falls Sie die Option Abholung in einem Laden von Didem Uhren und Schmuck gewählt haben, an die Anschrift des Ladens von Didem Uhren und Schmuck liefern. Wir informieren Sie per E-Mail, sobald Ihre Produkte zur Abholung bereitliegen. Für den Fall eines nicht erfolgreichen Lieferversuchs stimmen Sie zu, dass der von uns mit der Lieferung beauftragte Versanddienstleister die Produkte auch bei einer Nachbaranschrift oder einer Anschrift in der Nähe oder bei einer Packstation des Versanddienstleisters abliefern kann und dass Didem Uhren und Schmuck damit seine Lieferverpflichtungen für die Produkte erfüllt hat. Der Versanddienstleister benachrichtigt Sie über die Ablieferung an einer Nachbaranschrift/Anschrift in der Nähe oder an einer Packstation.

Der Versand erfolgt an Werktagen, ausgenommen an gesetzlichen Feiertagen am Standort unseres Lagers. Bitte beachten Sie daher die gesetzlichen Feiertage, einschließlich sämtlicher nationaler und/oder regionaler Feiertage, in Ihrem Wohnland. Lieferungen erfolgen an Werktagen, ausgenommen an gesetzlichen Feiertagen in Ihrem Wohnland. Bitte beachten Sie, dass gesetzliche Feiertage je nach Land und Jahr variieren können.

Ausführliche Informationen zu Lieferzeiten finden Sie für die verschiedenen Lieferarten unter „Lieferung & Rücksendung“ auf unserer Plattform.  Sämtliche Lieferzeiten sind Ungefährangaben und folglich nicht als endgültige Fristen bzw. Termine anzusehen. Aus der Tatsache alleine, dass die Lieferzeit überschritten wurde, können Sie keinen Anspruch auf Entschädigung ableiten. Unbeschadet dessen können wir Ihnen nach eigenem Ermessen in dem unwahrscheinlichen Fall einer Verzögerung bei einer Express-Lieferung die Kosten für diese Express-Lieferung in voller Höhe erstatten. Bitte beachten Sie, dass für personalisierte Produkte abweichende Lieferzeiten gelten. Wenn Ihre Bestellung Standardprodukte und personalisierte Produkte enthält, gelten verlängerte Lieferzeiten. Personalisierte Produkte können separat von anderen von Ihnen bestellten Produkten geliefert werden.

Soweit angemessenerweise möglich, ist Didem Uhren und Schmuck zu Teillieferungen berechtigt, damit Sie Ihre Produkte schnellstmöglich erhalten. Für Teillieferungen fallen keine zusätzlichen Kosten an. Falls Sie jedoch ausdrücklich eine Teillieferung wünschen, können wir Ihnen etwaige zusätzliche Versandkosten in Rechnung stellen. Jede Teillieferung gilt als gesonderter Kaufvertrag. Falls wir die Lieferzeit für einen Teil einer Teillieferung überschreiten oder eine Teillieferung Mängel aufweist, berechtigt Sie dies nicht zur Stornierung anderer Teile der Teillieferung.

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass wir nach dem Abschluss eines Kaufvertrags nicht (mehr) in der Lage sind oder waren, Ihre bestellten Produkte (oder einen Teil davon) zu liefern, und für diese Situation nicht verantwortlich sind, sind wir berechtigt, den Kaufvertrag zu beenden. Selbstverständlich werden wir Sie so schnell wie angemessen möglich darüber in Kenntnis setzen und Ihnen bereits geleistete Zahlungen erstatten.

2.13 Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie

Für praktische Informationen und Anweisungen zur Rückgabe von Standardprodukten verweisen wir auf den Abschnitt Lieferung & Rücksendung auf unserer Plattform.

Für den Fall, dass Sie im Einklang mit Artikel 2.14 zum Widerruf eines Kaufvertrags mit uns berechtigt sind (und deshalb Ihr(e) Standardprodukt(e) zurücksenden), gelten die nachstehenden Bedingungen.

Widerrufserklärung und Rückgabe von Produkten

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns (Didem Uhren und Schmuck, Heidener Straße 32, 46325 Borken, Deutschland) (z. B. per Postschreiben, Fax oder E-Mail) eine eindeutige Erklärung über Ihren Widerruf Ihres Kaufvertrags zukommen lassen. 

Zwecks Einhaltung der in Artikeln 2.14 angegebenen Widerrufsfrist müssen Sie uns vor dem Ablauf der jeweiligen Widerrufsfrist darüber benachrichtigen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen.

Bitte senden Sie das Standardprodukt (unter Beachtung der Anweisungen auf der Plattform) an folgende Anschrift zurück:

Die einfachste und zudem von uns bevorzugte Rücksendungsmethode ist jedoch das im Abschnitt „Versand & Rücksendung“ auf der Plattform beschriebene Verfahren, mit dem Sie uns zum einen über Ihren Widerruf benachrichtigen und zum anderen die Produkte an uns zurücksenden. 

Für Rücksendungen, die gemäß den oben stehenden Anweisungen erfolgen, übernehmen wir die Rücksendekosten. Unter Umständen können Sie Ihre Rücksendung auch vom Versanddienstleister abholen lassen. Rücksendungen, die nicht gemäß den oben stehenden Anweisungen erfolgen, erfolgen auf Ihre Gefahr und Kosten.

Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben.

Bitte beachten Sie, dass für personalisierte Produkte Sonderbestimmungen gelten, da diese Produkte speziell nach Ihren Wünschen hergestellt wurden. Daher können wir (unbeschadet Ihrer gesetzlichen Rechte) die Rückgabe von kundenspezifischen Produkten unter der freiwilligen Rückgabegarantie nicht annehmen, es sei denn, die Produkte weisen Herstellungsfehler auf. 

2.14 Gesetzliches Widerrufsrecht

Sie sind berechtigt, diesen Vertrag innerhalb von vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist von vierzehn (14) Tagen beginnt an dem Datum, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, außer dem Versanddienstleister, die Produkte in Besitz genommen haben/hat, oder, falls Ihre Bestellung aus mehreren, separat gelieferten Produkten besteht, an dem Datum der Lieferung des/der letzten Produkt(e)(s) Ihrer Bestellung (nachfolgend „Widerrufsfrist“).

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, müssen Sie uns vor deren Ende darüber benachrichtigen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen.

Ihre Produkte müssen Sie anschließend umgehend, jedoch spätestens vierzehn (14) Tage nach dem Datum, an dem Sie uns über Ihren Widerruf benachrichtigt haben, gemäß den Bestimmungen der Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie in Artikel 2.13 in einer geeigneten Verpackung zurücksenden bzw. zurückgeben. Diese Frist gilt als eingehalten, wenn Sie die Produkte vor dem Fristende zurücksenden.

Wenn Sie einen Kaufvertrag während der Widerrufsfrist im Einklang mit unserer Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie (Artikel 2.13) und diesem Artikel 2.14 widerrufen, erstatten wir Ihnen spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem wir Ihre Widerrufserklärung erhalten haben, sämtliche bereits von Ihnen geleisteten Zahlungen, darin eingeschlossen Versandkosten (vorausgesetzt, das/die zurückgesendete(n) Standardprodukt(e) stellt/stellen die gesamte Bestellung dar, sowie ausgenommen zusätzliche Kosten, die dadurch verursacht werden, dass Sie, sofern verfügbar, eine andere Versandart als den von uns angebotenen kostengünstigsten Standardversand gewählt haben). Für diese Erstattung nutzen wir dieselbe Zahlungsart, die Sie für die ursprüngliche Transaktion genutzt haben, es sei denn, wir vereinbaren eine andere Methode mit Ihnen; für Erstattungen fallen für Sie in keinem Fall Gebühren an. Wir sind berechtigt, die Erstattung zurückzuhalten, bis wir die zurückgesendeten Produkte erhalten haben oder bis Sie einen Nachweis über die Rücksendung der Produkte eingereicht haben, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

Für einen etwaigen Wertverlust der Produkte müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf nicht-sachgemäßen Umgang Ihrerseits zurückzuführen ist, die Art, Merkmale und Funktionstüchtigkeit der Produkte aber erhalten geblieben sind.

Widerrufsbeschränkungen

Sie haben kein Widerrufsrecht,gemäß Artikel 2.14 für Verträge über:

die Lieferung von Produkten, die nach Ihren eigenen Spezifikationen angefertigt wurden (personalisierte Produkte); und/oder

die Lieferung von Produkten, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zur Rücksendung geeignet sind.

2.15 Rückgabe von personalisierten Produkten

Wie in Artikel 2.13 erläutert, können personalisierte Produkte außer im Falle von Herstellungsfehlern nicht zurückgegeben werden, da diese Produkte speziell für Sie hergestellt wurden. Weist Ihr kundenspezifisches Produkt einen Fehler auf, wenden Sie sich für Anweisungen zur Rücksendung bitte an office@didem-uhren-schmuck.de.

2.16 Umtauschrichtlinie

Nach unserer alleinigen Wahl können Sie Ihr Produkt („Originalprodukt“) unter bestimmten Bedingungen gegen ein anderes Produkt („neues Produkt“) umtauschen. Bedingung für einen Umtausch ist immer die Vorrätigkeit im Lager. Das Originalprodukt ist im Einklang mit unserer Rückgaberichtlinie gemäß Artikeln 2.13 zurückzugeben. Falls Sie das Originalprodukt nicht im Einklang mit unserer Rückgaberichtlinie zurückgeben, werden wir Ihnen möglicherweise den Preis nicht (in voller Höhe) erstatten oder können wir Ihnen den Preis des neuen Produkts in Rechnung stellen. Der Preis des neuen Produkts entspricht dem Preis des Originalprodukts, auch falls sich Preis und/oder anwendbare Steuern zwischenzeitlich geändert haben sollten. Für die Bestellung Ihres neuen Produkts gelten in Bezug auf Rückgabe (siehe Artikel 2.13) und Zustandekommen des Vertrags dieselben Bedingungen wie für Ihr Originalprodukt (siehe Artikel 2.4), dies unter der Maßgabe, dass die Bestellung des neuen Produkts – mutatis mutandis – als Bestellung über unsere Plattform behandelt wird. 

2.17 Beschädigte oder fehlerhafte Produkte (Mängel)

Qualität hat für Didem Uhren und Schmuck oberste Priorität. Didem Uhren und Schmuck ist gesetzlich verpflichtet, sicherzustellen, dass unsere Produkte dem Kaufvertrag entsprechen.

Zurückgesendete Produkte werden von Didem Uhren und Schmuck überprüft, und Erstattungen werden geleistet, wenn der Mangel auf einen Herstellungsfehler oder eine Abweichung von den Werksspezifikationen zurückzuführen ist. Wir verpflichten uns, den Preis für mangelhafte Produkte vollständig zu erstatten.

Ist der Mangel auf eine andere Ursache als die Materialqualität oder den Herstellungsprozess zurückzuführen, senden wir das Originalprodukt an Sie zurück. Wir leisten keine Erstattungen für Produkte, die:

• nicht über die Plattform bezogen wurden;

• durch missbräuchliche oder fahrlässige Nutzung beschädigt wurden (z. B. weil sie Chemikalien, ätzenden Stoffen, offenen Flammen, großer Hitze, scharfen Objekten usw. ausgesetzt waren); und/oder

• durch missbräuchliche Nutzung oder Aktivitäten, die nicht dem beabsichtigten Zweck entspricht bzw. entsprechen, beschädigt wurden .

Bitte beachten Sie, dass die Lebensdauer sämtlicher Produkte von der individuellen Nutzung der Produkte, den Nutzungsbedingungen sowie dem individuellen Trageverhalten des Nutzers abhängt. Produkte, deren Beschädigung auf normale Abnutzung oder die Überschreitung der angemessenen Produktlebensdauer zurückzuführen ist, sind vom Ersatz ausgeschlossen.

Unser Kundendienst ist Ihnen gerne behilflich. Gerne können Sie mit Ihren Fragen und Anmerkungen an uns wenden.  Kontaktieren Sie uns über office@didem-uhren-schmuck.de.